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投诉betway官网伟恒汽车销售服务有限公司,奔驰4S店,质量问题相互推诿!诚信岌岌可危!

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发表于 2020-5-29 11:15:43 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
品牌:北京奔驰
车型:奔驰GLC260L
购车时间:2020年4月6号
质量隐患:2020年5月23号
投诉单位:betway官网伟恒汽车销售服务有限公司(奔驰汽车betway官网4S店)
售后专员:周尧
售后电话:19105278509
销售专员:王庆华

本人4月6号在betway官网伟恒汽车服务有限公司奔驰4S店提了一辆奔驰GLC260L。
5月23号晚上发现油箱盖莫名断裂,电话致电4S店反应问题后,售后给与答复为:因人为导致断裂,不在三包范围内。
并且油箱盖属于塑料制品,潜意识告诉我很容易断裂。
让我平时用车注意,并且告知尽量少打开油箱盖,我想问的是 是我想打开油箱盖?
在家放着就不需要触碰到油箱盖了么?
最终给与协调:4S店收取成本费用1300元更换油箱盖费用,减免工时费。
我对此表示不认可后,售后更改话术,包含工时费用1300,减去工时以后只需要778元就可以了。
我对以上所有给与的答复表示不认可!
一:我提车不到2个月,并未超出三包范围跟时间。
二:区区一个油箱盖的售后都差强人意!我要考虑后期的售后问题,betway官网伟恒汽车销售服务有限公司是否能够承担相应的责任跟义务!
三:我买到了奔驰的品牌,并未买到所谓奔驰大品牌的相关责任以及担当!
四:我从4S店购买这辆奔驰,是奔着奔驰品牌去的,不曾怀疑过4S店的服务跟担当!结果是4S店找厂家,厂家拒绝后,4S店连一点责任担当都没有。对此我失望透顶!
我的诉求是: 一:对于相互推诿,我怀疑北京奔驰以及betway官网伟恒汽车服务有限公司的诚信!对于车身外质量严重缺陷,我希望更换整车。
二:无偿更换油箱盖,并作出合理解释!
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